Những năm qua, công tác điều tra, nắm bắt dư luận xã hội được các cấp ủy, chính quyền quan tâm chỉ đạo, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân; xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, góp phần cổ vũ, động viên các phong trào thi đua, phát triển kinh tế - xã hội, vì cuộc sống của nhân dân.

Năm 2023, hệ thống tuyên giáo trong tỉnh đã tích cực, chủ động nắm bắt, tổng hợp, thông tin nhanh, phản ánh, định hướng kịp thời tình hình dư luận xã hội, nhất là những vấn đề bức xúc, nổi cộm; những vấn đề, sự kiện có tính thời sự của khu vực, trong nước và trong tỉnh. Việc nắm bắt dư luận xã hội thông qua nhiều hình thức, như: Qua các phương tiện thông tin đại chúng; báo chí; mạng xã hội; các buổi tuyên truyền phổ biến chỉ thị, nghị quyết, giáo dục pháp luật tại cơ sở; hội nghị giao ban báo chí hằng tháng; các hội nghị sơ kết, tổng kết công tác tuyên giáo định kỳ, chuyên đề; các cuộc thăm dò dư luận xã hội; cuộc kiểm tra, giám sát và hoạt động của đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội.

Ban Tuyên giáo Tỉnh uỷ thường xuyên trao đổi, định hướng nội dung, phương pháp nắm bắt dư luận xã hội cho đội ngũ cộng tác viên, nhất là định hướng nắm bắt dư luận xung quanh những vấn đề có tác động đến đời sống, thu hút sự quan tâm của đông đảo các tầng lớp nhân dân trong tỉnh. 

 Đến nay, đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội cấp tỉnh có 35 cộng tác viên hoạt động theo hình thức đơn tuyến, được cơ cấu tại một số phòng, ban, đoàn thể cấp huyện, các xã, phường, thị trấn và một số bản, tiểu khu, tổ dân phố, nhằm phát huy kênh thông tin phản ánh những vấn đề bức xúc, nổi cộm ở cơ sở, nhất là liên quan đến công tác lãnh đạo, quản lý của cấp ủy, chính quyền địa phương.

Cấp huyện có 215 cộng tác viên hoạt động công khai, cơ cấu ở một số phòng, ban, đoàn thể cấp huyện, các xã, phường, thị trấn và một số bản, tiểu khu, tổ dân phố. Một số đơn vị, như: Đảng ủy Bộ đội Biên phòng tỉnh, Đảng bộ Công an tỉnh đã thành lập mạng lưới cộng tác viên dư luận xã hội của ngành mình, nên công tác dư luận xã hội được thực hiện hiệu quả, chất lượng.

Năm 2023, đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội của tỉnh đã tổng hợp, phản ánh gần 1.000 lượt vấn đề ở cơ sở liên quan đến việc tổ chức thực hiện các chủ trương, nghị quyết của Đảng, chính sach pháp luật của Nhà nước về phát triển kinh tế, an sinh xã hội; những vấn đề liên quan đến giáo dục đào tạo, y tế, đất đai, tài nguyên môi trường, giao thông, truyền học đạo trái pháp luật… Qua đó, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy đã tổng hợp, xác minh, chắt lọc thông tin phản ánh từ mạng lưới cộng tác viên, từ báo cáo của các huyện, thành ủy và các kênh thông tin khác, xây dựng thành báo cáo định kì hằng tháng và báo cáo đột xuất với 87 lượt vấn đề dư luận quan tâm báo cáo Văn phòng Trung ương Đảng, Thường trực Tỉnh uỷ, Thường trực UBND tỉnh, Viện Dư luận xã hội - Ban Tuyên giáo Trung ương, đồng thời gửi đến các cơ quan, đơn vị có liên quan.

Từng vấn đề dư luận xã hội quan tâm, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy đề nghị các cấp, các ngành, các cơ quan, đơn vị có liên quan chỉ đạo kiểm tra, xác minh thông tin dư luận phản ánh, nếu đúng thì có các giải pháp xử lý, giải quyết; vấn đề phức tạp, khó giải quyết, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy đề nghị Thường trực, Ban Thường vụ Tỉnh ủy chỉ đạo giải quyết. Đến hết năm 2023, các huyện, thành phố đã báo cáo với Thường trực, Ban Thường vụ Tỉnh ủy giải quyết trên 60 lượt vấn đề.

Đội ngũ cộng tác viên dư luận cấp huyện, thành ủy đã gửi ban tuyên giáo huyện, thành ủy trên 1.600 lượt báo cáo dư luận xã hội, với hàng nghìn lượt vấn đề được phản ánh. Đồng thời, có những đề xuất, kiến nghị nhằm định hướng, ổn định tình hình tư tưởng, dư luận xã hội trên địa bàn. Qua đó, ban tuyên giáo huyện ủy, thành ủy đã ban hành báo cáo thường kỳ với hàng trăm lượt vấn đề phản ánh, gửi thường trực, ban thường vụ huyện ủy nắm và chỉ đạo xử lý giải quyết.

Kết quả hoạt động của đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội cấp tỉnh, huyện đã giúp cấp ủy, chính quyền kịp thời nắm bắt tình hình tư tưởng, dư luận xã hội, những khó khăn vướng mắc, những vấn đề bức xúc của nhân dân trên địa bàn. Nhiều vụ việc được giải quyết kịp thời, hạn chế tình trạng xảy ra điểm nóng, gây bức xúc trong nhân dân...

Bên cạnh đó, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy đã phối hợp chặt chẽ với ban tuyên giáo cấp huyện, các sở, ban, ngành, đoàn thể điều tra dư luận xã hội và đánh giá, tổng hợp báo cáo 3 cuộc điều tra xã hội học, đảm bảo tiến độ, chất lượng, đúng quy trình. Nội dung điều tra về: Tình hình kinh tế - xã hội của đồng bào dân tộc thiểu số trên địa bàn tỉnh Sơn La trong thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi giai đoạn 2021-2030; về triển khai công tác chuyển đổi số, những tác động của nó trên địa bàn tỉnh Sơn La hiện nay”; kết quả thực hiện cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam". Phối hợp với Viện Dư luận xã hội - Ban Tuyên giáo Trung ương tổ chức một cuộc điều tra dư luận xã hội về chủ đề xây dựng và phát triển văn học, nghệ thuật trong thời kỳ mới. 

Có thể nói, công tác điều tra dư luận xã hội đã góp phần đánh giá toàn diện, sâu sắc hơn những kết quả đạt được; những tồn tại, hạn chế trong quá trình thực hiện chủ trương, chính sách, phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp ủy Đảng trong Đảng bộ tỉnh..., góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với sự lãnh đạo của Đảng bộ tỉnh; tăng cường sự đoàn kết thống nhất trong Đảng, tạo sự đồng thuận trong phát triển kinh tế, xã hội, đảm bảo quốc phòng, an ninh, đối ngoại, công tác xây dựng đảng, củng cố hệ thống chính trị ở cơ sở.