Toàn huyện Thuận Châu hiện có 22 xã có điểm bưu điện văn hóa xã. Các điểm bưu điện văn hóa xã đã và đang có nhiều giải pháp để đổi mới và nâng cao hiệu quả hoạt động, giúp người dân vùng sâu, vùng xa được hưởng thụ những dịch vụ tiện ích của ngành Bưu điện.

Người dân xã Chiềng Pha (Thuận Châu) đến giao dịch tại điểm bưu điện - văn hóa xã.

Khoảng 5 năm trở lại đây, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, đặc biệt là sự phủ sóng rộng rãi của mạng Internet, sóng phát thanh truyền hình, dịch vụ điện thoại di động thì người dân ít đến với điểm bưu điện văn hóa xã. Trước thực trạng đó, thực hiện chủ trương của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam về việc “Đổi mới và nâng cao chất lượng hoạt động của bưu điện-văn hóa xã”, Bưu điện tỉnh đã chỉ đạo Bưu điện các huyện triển khai nhiều biện pháp nhằm từng bước tháo gỡ khó khăn, phục hồi và nâng cao hiệu quả hoạt động của các điểm bưu điện-văn hóa xã. Bưu điện huyện Thuận Châu đã đề ra nhiều giải pháp, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ nhằm phục vụ nhân dân tốt nhất. Theo đó, hiện nay mạng lưới bưu điện văn hóa xã đã được tham gia vào cung cấp các dịch vụ công như: Chi, trả lương hưu, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo trợ xã hội, chế độ cho người có công; chi trả dịch vụ môi trường rừng... Ngoài ra, trên địa bàn huyện Thuận Châu đã có 7/22 điểm bưu điện văn hóa xã của các xã, gồm: Phổng lái, Chiềng Pha, Mường É, Tông Lạnh, Bon Phặng, Thôm Mòn, Noong Lay thực hiện dịch vụ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Các điểm bưu điện văn hóa xã còn tham gia phân phối một số mặt hàng thuộc danh mục sản phẩm hàng hóa của bưu điện được cung cấp và thanh toán điện tử như trả tiền điện thoại, nước....

Chị Lò Thị Hương, nhân viên điểm bưu điện-văn hóa xã Chiềng Pha, cho biết: Nhờ thay đổi cung cách phục vụ và đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, phát triển dịch vụ, đến nay trung bình mỗi tháng điểm bưu điện-văn hóa xã Chiềng Pha tiếp đón khoảng 100 lượt người dân đến sử dụng dịch vụ cũng như nhận lương hưu. Thu nhập cũng được tăng lên đáng kể, giúp tôi yên tâm gắn bó với nghề.

Đến nhận tiền gửi của gia đình tại điểm bưu điện văn hóa xã Chiềng Pha, ông Khúc Như Nghề, ở bản Hưng Nhân, vui vẻ nói: Thái độ phục vụ của các nhân viên bưu điện ở đây rất lịch sự, đảm bảo an toàn, thủ tục nhanh chóng và tiện lợi. Chúng tôi được nhận đầy đủ số tiền, không bị mất thêm khoản phí nào.

Cơ bản các điểm bưu điện văn hóa xã trên địa bàn huyện Thuận Châu đã được trang bị máy tính phục vụ công việc, nhận thủ tục hành chính công trực tuyến, đường truyền Internet, bàn quầy được trang bị đầy đủ. Nhân viên điểm bưu điện văn hóa xã hằng năm được bồi dưỡng, khám sức khỏe, đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội tự nguyện đảm bảo quyền lợi cho người lao động. Nhân viên đáp ứng được yêu cầu về doanh thu, trình độ chuyên môn nghiệp vụ thì được cử chức danh trưởng bưu điện văn hóa xã, được hưởng quyền lợi, phụ cấp trách nhiệm và một số trợ cấp khác. Nếu duy trì tốt thành tích thì được ký hợp đồng không thời hạn.

Bà Nguyễn Thị Tuyết, Giám đốc Bưu điện huyện Thuận Châu cho biết: Việc triển khai thành công hoạt động của điểm bưu điện-văn hóa xã đã khẳng định được sự thiết thực, tính đa mục tiêu của một loại hình cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông, văn hóa gắn với địa bàn nông thôn, nơi chiếm khoảng 80% dân số làm đối tượng phục vụ. Có thể khẳng định điểm bưu điện-văn hóa xã đã và đang góp phần nâng cao mức độ hưởng thụ về văn hóa và dân trí ở nông thôn. Tuy vậy, hiện nay một vài điểm bưu điện văn hóa xã đang xuống cấp chưa được sửa chữa kịp thời, gây ảnh hưởng đến hoạt động giao dịch của nhân dân. Mặt khác, nhiều người dân còn chưa quen với việc đến điểm bưu điện văn hóa xã để sử dụng các dịch vụ tiện ích. Thời gian tới, Bưu điện huyện Thuận Châu sẽ tiếp tục đề xuất, huy động nguồn lực để sửa chữa, nâng cấp về cơ sở vật chất, tăng cường công tác tuyên truyền để người dân biết đến các dịch vụ tiện ích của Bưu điện, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các điểm bưu điện văn hóa xã.