Tạo điều kiện cho đội ngũ thầy thuốc đi học tập nâng cao trình độ chuyên môn; quan tâm giáo dục đạo đức nghề nghiệp; chú trọng cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, tạo thuận lợi cho bệnh nhân... Đây là những giải pháp được Bệnh viện Đa khoa Mường La đã và đang triển khai thực hiện, từng bước hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Bác sỹ Bệnh viện Đa khoa Mường La thăm khám bệnh nhân tại khoa Gây mê - Hồi sức cấp cứu - Chống độc.

Trao đổi với chúng tôi, bà Đèo Thị Nhung, Giám đốc Bệnh viện, cho biết: Bệnh viện đa khoa Mường La có 17 khoa, phòng, với 145 cán bộ, viên chức; trong đó 26 bác sỹ, 8 dược sỹ, 67 điều dưỡng và 44 cán bộ khác, cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Để “Hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Ban Giám đốc quan tâm giáo dục đội ngũ cán bộ, y, bác sỹ nâng cao y đức, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, gắn với nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp các dịch vụ y tế.

Trong công tác khám, chữa bệnh, Bệnh viện nghiêm túc thực hiện quy chế chuyên môn về cấp cứu, hội chẩn, khám bệnh, làm hồ sơ bệnh án, kê đơn điều trị, chế độ trực, tiếp nhận, phân loại, chuyển người bệnh vào đúng chuyên khoa, giải quyết kịp thời tất cả những trường hợp cấp cứu. Bệnh viện đã thành lập tổ chăm sóc, hướng dẫn, tư vấn cho người dân khi đến khám bệnh. Đặt hòm thư góp ý và số điện thoại đường dây nóng tại các khoa, phòng, tiếp thu phản ánh của người bệnh, người nhà bệnh nhân; định kỳ tổ chức họp Hội đồng người bệnh, kịp thời nắm bắt, xử lý các phản ánh của người bệnh và người nhà bệnh nhân trong công tác phục vụ.

Bên cạnh đó, Bệnh viện luôn quan tâm nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ thầy thuốc; cử cán bộ đi đào tạo chuyên sâu các chuyên ngành: Nội tiết, gây mê hồi sức, phục hồi chức năng, sản, khoa ngoại, tai, mũi, họng, mắt, chẩn đoán hình ảnh. Hiện Bệnh viện đã thực hiện được các kỹ thuật mà trước đây chỉ bệnh viện tuyến tỉnh mới thực hiện được, như: Mổ kết hợp gẫy liên mấu chuyển xương đùi, mổ kết hợp xương gãy cổ xương cách tay; soi đốt cổ tử cung; nội soi tai, mũi, họng; xét nghiệm HbAIC, xét nghiệm miễn dịch phát hiện ung thư sớm; xét nghiệm nội tiết T3, T4… Chụp Xquang kỹ thuật số, kéo giãn cột sống bằng máy... Trong 8 tháng năm nay, Bệnh viện đã khám, chữa bệnh cho 19.407 lượt người; trong đó, 6.922 lượt bệnh nhân điều trị nội trú và 11.117 lượt bệnh nhân điều trị ngoại trú; phẫu thuật 240 ca; xét nghiệm 86.421 ca.

Bà Lò Thị Lả, tiểu khu Phiêng Tìn, thị trấn Ít Ong, đang điều trị tại khoa Gây mê - Hồi sức cấp cứu - Chống độc, cho biết: Tôi có biểu hiện tức ngực khó thở và được người nhà đưa vào bệnh viện trong tình trạng người tím tái, được các y bác sỹ trong khoa chẩn đoán bị suy tim độ 3. Trong thời gian điều trị tại khoa, tôi được các y, bác sỹ thường xuyên động viên, thăm hỏi, hiện sức khỏe tôi đã hồi phục.

Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, Bệnh viện đã tăng cường công tác phòng, chống dịch xâm nhập vào bệnh viện; xây dựng kế hoạch, nội dung kịch bản chi tiết ứng phó các tình huống dịch bệnh có thể xảy ra; có phương án điều trị bệnh nhân F0 tại đơn vị; phân luồng, khám sàng lọc bệnh nhân ngay tại cổng, những người có yếu tố dịch tễ, có dấu hiệu ho, sốt sẽ chuyển sang khu cách ly riêng theo dõi. Thường xuyên nhắc nhở người nhà bệnh nhân thực hiện nghiêm thông điệp “5K” của Bộ Y tế. Hàng ngày, phát trên loa nội bộ các nội dung về công tác phòng, chống Covid-19 bằng 3 thứ tiếng: Thái, Mông và tiếng phổ thông, để bệnh nhân và người nhà bệnh nhân nâng cao ý thức phòng, chống dịch Covid-19.

Trong thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa Mường La tiếp tục tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ, viên chức; tạo điều kiện cho đội ngũ thầy thuốc đi đào tạo chuyên khoa sâu; từng bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Xây dựng Bệnh viện xanh - sạch - đẹp, tạo uy tín và niềm tin với nhân dân trên địa bàn.