Nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh, năm 2020, Bệnh viện đã tập trung triển khai các dịch vụ kỹ thuật cao, chuyên sâu, như: Tiêm khớp, tiêm huyết tương giàu tiểu cầu, phẫu thuật thắt búi trĩ khâu treo triệt mạch. Đồng thời, thực hiện 5 kỹ thuật chữa bệnh mới: Điện từ trường; khí châm; hỏa châm; châm tê điều trị Zona; xét nghiệm HbA1, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hạn chế tình trạng chuyển tuyến, tạo uy tín, niềm tin với nhân dân trên địa bàn.

Lãnh đạo Sở Y tế, Bệnh viện Y dược cổ truyền tặng Giấy khen cho các cá nhân.

Trong năm, Bệnh viện đã khám, chữa bệnh cho 10.730 lượt người, trong đó 4.864 lượt người điều trị ngoại trú, 5.866 lượt người điều trị nội trú. Bên cạnh đó, công tác nghiên cứu khoa học cũng được chú trọng, nhiều đề tài nghiên cứu khoa học được ứng dụng trong chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Ngoài ra, Bệnh viện còn phối hợp với Hội Chữ thập đỏ tỉnh duy trì gian hàng từ thiện; thực hiện 6 Chương trình “Ngày đồng hành cùng người bệnh”, với nhiều phần quà, hoạt động hỗ trợ bệnh nhân nghèo đang điều trị nội trú tại Bệnh viện. Đồng thời, tổ chức các hoạt động khám, chữa bệnh, tư vấn sức khỏe, tặng quà, cấp phát thuốc miễn phí cho 4.000 người dân các huyện: Quỳnh Nhai, Sốp Cộp, Vân Hồ, Thuận Châu...

Năm 2021, Bệnh viện tiếp tục nâng cấp hệ thống phần mềm Quản lý khám chữa bệnh và thanh toán BHYT; tăng cường công tác chỉ đạo tuyến, trong đó tập trung sưu tầm, kế thừa các bài thuốc và phương pháp y học cổ truyền đạt hiệu quả cao trong điều trị và hỗ trợ điều trị; từng bước hiện đại hóa y, dược cổ truyền, phấn đấu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.