Bộ Công an đã hoàn thành thực hiện in, trả trên 50 triệu thẻ căn cước công dân gắn chíp điện tử. Tuy nhiên, qua nắm bắt tình hình xã hội và phản ánh của người dân, có nhiều trường hợp đã làm thủ tục cấp căn cước công dân gắn chíp cách đây nhiều tháng, nhưng đến nay chưa nhận được thẻ.

Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh tiếp nhận giải đáp thắc mắc về căn cước công dân.

Trước tình hình trên, Cục Cảnh sát QLHC về TTXH, Bộ Công an đã triển khai xây dựng hệ thống CALL CENTER có đường dây nóng (hotline) là 1900.0368 để tiếp nhận, giải đáp những vấn đề vướng mắc phục vụ công dân trong khi thực hiện các thủ tục hành chính, công tác cấp CCCD và việc liên quan đến đăng ký quản lý cư trú, dữ liệu dân cư.

Hiện, Công an tỉnh, Công an các huyện, thành phố đã triển khai các số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận, giải đáp những vấn đề vướng mắc liên quan đến việc cấp CCCD, dữ liệu dân cư và đăng ký cư trú của công dân trên địa bàn tỉnh Sơn La.