Thực tiễn công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh thời gian qua đã được các cơ quan, đơn vị nghiêm túc thực hiện, gắn với đề cao trách nhiệm của người đứng đầu. Công tác chỉ đạo điều hành cải cách hành chính có nhiều chuyển biến, hoạt động xây dựng ban hành văn bản quy phạm pháp luật được thực hiện theo đúng trình tự thủ tục quy định.

Công tác kiểm soát thủ tục hành chính được đẩy mạnh. Tổ chức bộ máy được kiện toàn; hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, bộ phận một cửa cấp huyện, xã thực hiện có nề nếp, theo hướng phục vụ tốt hơn cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp. Chất lượng công chức, viên chức được nâng cao, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan đơn vị được đẩy mạnh.

Tuy nhiên, qua kiểm tra công tác cải cách hành chính vẫn còn những tồn tại: Công tác chỉ đạo điều hành ở một số cơ quan, đơn vị chưa thực sự quyết liệt. Công tác kiểm tra, giám sát chưa thường xuyên; việc xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện cải cách hành chính ở một số cơ quan đơn vị còn hình thức, chưa bảo đảm nội dung theo yêu cầu; công tác tuyên truyền còn hạn chế; việc niêm yết công khai thủ tục hành chính chưa bảo đảm theo quy định. Việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại một số cơ quan, đơn vị vẫn còn tình trạng hồ sơ giải quyết trễ hẹn; tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến ở mức độ 3, 4 còn thấp; tỷ lệ sử dụng thư điện tử công vụ của công chức, viên chức trong trao đổi công việc còn hạn chế; tỷ lệ văn bản ký số chưa cao...

Trước những hạn chế trên, các cấp, các ngành, địa phương, cơ quan, đơn vị tiếp tục quán triệt và triển khai thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính theo chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh. Đổi mới, đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính bằng nhiều hình thức, nhằm nâng cao nhận thức trách nhiệm của người dân và tổ chức về cải cách hành chính.

Tăng cường kiểm tra, rà soát các văn bản pháp luật, quy phạm pháp luật do ngành quản lý và tham mưu ban hành; kịp thời phát hiện và xử lý các quy định chồng chéo, mâu thuẫn, trái pháp luật. Thường xuyên theo dõi việc thi hành pháp luật, tập trung vào các lĩnh vực thu hút nhiều sự quan tâm của dư luận và lĩnh vực được xác định trọng tâm theo kế hoạch phát triển kinh tế xã hội; hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp; doanh nghiệp đổi mới sáng tạo; khuyến khích phát triển khu vực kinh tế tư nhân

Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận và luân chuyển hồ sơ thủ tục hành chính trên hệ thống một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến của tỉnh. Nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn; thực hiện nghiêm quy định về xin lỗi trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trễ hẹn. Chấm dứt tình trạng nhận hồ sơ tại bộ phận chuyên môn. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính. Kiên quyết xử lý nghiêm công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, gây khó khăn, bức xúc đối với người dân, doanh nghiệp.

Tiếp tục cơ cấu lại đội ngũ công chức, viên chức các cấp, các ngành theo vị trí việc làm, khung năng lực, bảo đảm đúng người, đúng việc. Bổ sung vị trí việc làm, bản mô tả công việc, khung năng lực vị trí việc làm trong cơ quan hành chính cấp tỉnh, cấp huyện; thực hiện tinh giản biên chế. Triển khai xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số theo quy định.