Tham gia hội thi có 127 giao dịch viên tại Hội sở và các chi nhánh loại II trực thuộc. Các thí sinh trải qua các phần thi trắc nghiệm và thi hùng biện với nội dung thi về cơ chế, chính sách, quy định, quy trình, văn bản có liên quan đến các nghiệp vụ khi giao dịch với khách hàng; các quy định liên quan đến nghiệp vụ kế toán ngân hàng; công tác chăm sóc và tiếp thị khách hàng, kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết trình, giới thiệu và tiếp thị sản phẩm dịch vụ của Agribank, các kỹ năng và xử lý tình huống… 

Qua hội thi, giúp cán bộ giao dịch viên củng cố kiến thức, giao lưu, trao đổi kinh nghiệm, thể hiện khả năng và bản lĩnh giao tiếp, nâng cao tinh thần thi đua học tập phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Kết thúc, Ban Tổ chức trao 1 giải nhất ; 2 giải nhì, 3 giải ba, 4 giải khuyến khích cho các thí sinh tham gia dự thi và chọn 3 thí sinh có kết quả cao nhất tham gia vòng thi chung kết toàn quốc do Agribank Việt Nam tổ chức.