Với lượng bệnh nhân đến khám, chữa bệnh có thẻ BHYT chiếm tỷ lệ đến 90%, trong những năm qua, Bệnh viện Đa khoa Thuận Châu xác định việc thực hiện các chính sách cho người bệnh có BHYT rất quan trọng; bệnh viện đã không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới mục tiêu tất cả vì sự hài lòng của người bệnh, để người dân được hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất.

Bác sỹ Bệnh viện Đa khoa huyện Thuận Châu thăm khám cho bệnh nhân.

Ông Trần Thanh Bình, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Thuận Châu cho biết: Bệnh viện có 16 khoa, phòng, với 159 cán bộ, y bác sỹ, dược sỹ, điều dưỡng... cơ bản đáp ứng công tác khám, chữa bệnh cho người dân; là bệnh viện hạng II, với quy mô 250 giường bệnh, nhưng để đảm bảo đủ số giường bệnh cho bệnh nhân điều trị nội trú, bệnh viện đã phải kê 398 giường bệnh. Để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, Bệnh viện đã cử nhiều cán bộ lên tuyến Trung ương, tuyến tỉnh để tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ; đồng thời, để nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, Bệnh viện đã thành lập tổ chăm sóc khách hàng để tiếp đón, hướng dẫn người dân lấy số khám, chữa bệnh theo thứ tự và giải quyết các vướng mắc cho người bệnh; với những bệnh nhân chưa tìm được phòng khám, hay gặp khó khăn, thì được cán bộ tổ chăm sóc khách hàng hướng dẫn hoặc đưa đến tận các phòng khám, xét nghiệm, điều trị...

Cùng với đó, bệnh viện còn chú trọng thực hiện cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng, đưa vào sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện; đặc biệt, tại Khoa Khám bệnh, bố trí phòng ốc thông thoáng, có biển hướng dẫn rõ ràng, trang bị đầy đủ ghế ngồi chờ, quạt, bố trí hợp lý các khu, phòng, đảm bảo thuận tiện cho người dân, bệnh nhân đến khám, lĩnh thuốc, phê duyệt chế độ BHYT, lấy mẫu bệnh phẩm, xét nghiệm y tế đều ngay tại khu vực phòng khám, nên rất thuận lợi cho người dân đến khám, chữa bệnh BHYT. Ngoài ra, Bệnh viện đã đẩy mạnh xã hội hóa y tế, đầu tư nhiều trang thiết bị y tế hiện đại như máy siêu âm màu 4 chiều, hệ thống la-bô xét nghiệm hiện đại, đặc biệt là thực hiện ngoại kiểm trong xét nghiệm... từ đầu năm đến nay, Bệnh viện đã khám cho 48.095 lượt người; điều trị nội trú 15.928 lượt bệnh nhân, với tổng số 84.510 ngày điều trị và 25.516 lượt bệnh nhân ngoại trú; thực hiện 935 ca phẫu thuật; trên 87.000 xét nghiệm các loại; trên 25.000 ca siêu âm và chụp X quang... Tạo điều kiện cho nhiều cán bộ tham gia học tập dài hạn và ngắn hạn tại trường Đại học Y Hà Nội, phối hợp với Trường Cao đẳng Y tế Sơn La trong công tác đào tạo thực tế cho các lớp dược, y sỹ. Đã cử 2 cán bộ đi học chuyên khoa sơ bộ về chẩn đoán hình ảnh và chuyên khoa tai mũi họng; 4 cán bộ đi học lớp cán bộ nguồn về đào tạo cho tuyến xã. 1 bác sĩ đi học chuyên khoa cấp I tại Đại học Y Hà Nội; 8 lượt cán bộ tham gia lớp tập huấn về công tác khám, chữa bệnh và điều trị, chăm sóc bệnh nhân lao, HIV/AIDS...

Bệnh nhân Bạc Cầm Đoàn, ở bản Dẹ, xã Tông Lạnh đang điều trị sau phẫu thuật cho biết: Bác sĩ của Bệnh viện rất nhiệt tình, phục vụ chu đáo, quan tâm tới bệnh nhân; từ lúc làm thủ tục vào khám, tôi được cán bộ chỉ dẫn tận tình đưa đến tận phòng khám; trong quá trình điều trị, tôi được bác sĩ thăm khám thường xuyên, sau 13 ngày điều trị tôi đã khỏe, hiện đã ăn uống bình thường. Nhờ gia đình được Nhà nước cấp thẻ BHYT nên không mất tiền phẫu thuật và viện phí, đỡ khó khăn cho gia đình rất nhiều.

Bên cạnh đó, Bệnh viện Đa khoa Thuận Châu còn phối hợp với BHXH huyện thực hiện tốt chính sách BHYT thường xuyên trao đổi thông tin, cập nhật các chính sách mới về BHYT, Luật BHYT sửa đổi, nhằm giải quyết nhanh gọn mọi thủ tục liên quan đến khám chữa bệnh BHYT. Đặc biệt, khi có những vấn đề phát sinh về thẻ BHYT, bệnh viện cử cán bộ thuộc tổ chăm sóc khách hàng phối hợp với cán bộ giám định BHXH huyện trực tiếp giải quyết không để nhân dân phải đi lại nhiều lần. Cùng với BHXH huyện trực tiếp đi kiểm tra công tác khám, chữa bệnh BHYT và hướng dẫn cán bộ các trạm y tế về công tác chẩn đoán, kê đơn ngoại trú, phương pháp tư vấn hướng dẫn nhân dân quy trình chuyển tuyến BHYT, đảm bảo cho nhân dân được tiếp cận các dịch vụ kỹ thuật tốt nhưng không phải chuyển lên tuyến trên. Tham gia giao ban với các trạm y tế xã, thị trấn 1 lần/tháng. Tổ chức kiểm tra, đánh giá các tiêu chí trạm y tế xã đạt chuẩn quốc gia tại trạm y tế các xã: Bản Lầm, Liệp Tè, Bon Phặng. Phối hợp với BHXH huyện thực hiện giám định chi phí khám chữa bệnh BHYT cho trên 40.600 lượt bệnh nhân ngoại trú, với số tiền trên 7,3 tỷ đồng; trên 14.000 lượt bệnh nhân nội trú, tổng số tiền gần 23,2 tỷ đồng...

Để tiếp tục nâng cao chất lượng KCB, thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa Thuận Châu tăng cường công tác đào tạo cán bộ theo hướng chuyên sâu, chuyên khoa; đầu tư bổ sung giường bệnh, sửa chữa các buồng bệnh đảm bảo phục vụ tốt người bệnh; đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học; nâng cao thái độ phục vụ người bệnh, nhất là tại các khoa khám bệnh; tiếp nhận kỹ thuật mới từ các bệnh viện tuyến trên; khai thác tối đa việc quản lý, sử dụng trang thiết bị hiệu quả, đáp ứng tốt nhất việc chẩn đoán, điều trị cho bệnh nhân.