Ngày 2/7, đồng chí Lưu Minh Quân, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, đã đến thăm mô hình Trung tâm điều hành thông minh IOC Thành phố và mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” tại phường Quyết Thắng. Cùng đi có đồng chí Vi Đức Thọ, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh.

Đối với mô hình Trung tâm IOC, sau 18 tháng triển khai thí điểm đã đem lại một số hiệu quả nhất định tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và chính quyền thành phố trực tiếp giải quyết một số vấn đề phát sinh, bất cập trong đời sống xã hội.

Hệ thống tích hợp một số dịch vụ nổi bật như: Hệ thống Báo cáo tổng hợp – phân tích dữ liệu; Hệ thống giám sát, điều hành và xử lý vi phạm về trật tự an toàn giao thông và an ninh công cộng; Hệ thống phản ánh hiện trường; Hệ thống trả lời tự động hỏi đáp ý kiến phục vụ người dân; Cổng thông tin du lịch thông minh; bản đồ số hóa; Sàn thương mại điện tử…

Đối với mô hình “Chính quyền thân thiện” tại phường Quyết Thắng, UBND phường đã thành lập 1 tổ công tác hướng dẫn người dân tham gia sử dụng dịch vụ công mức độ 3, 4 tại Bộ phận một cửa; triển khai hướng dẫn nhân dân tạo tài khoản dịch vụ công cá nhân, hướng dẫn nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, thanh toán không dùng tiền mặt thông qua quét mã QR; hỗ trợ cài đặt Vneid, Zalo OA, Sơn La Smart, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đến 15 đơn vị tổ, bản trên địa bàn phường đạt kết quả trên 91,3%. Đến nay, Bộ phận đã tiếp nhận giải quyết 1.026t thủ tục hành chính, trong đó giải quyết trước hạn đạt 86% thủ tục, không có hồ sơ trễ hẹn.

Đồng chí Lưu Minh Quân đề nghị thành phố tiếp tục đánh giá hiệu quả hoạt động các mô hình điểm "chính quyền thân thiện" phường Quyết Thắng. Theo đó, đồng chí đề nghị phường Quyết Thắng tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, bố trí, đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ công chức để làm sao mỗi người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính khi ra về đều hài lòng về sự thân thiện, gần gũi, văn minh của đội ngũ cán bộ, công chức.