Nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người nộp thuế trong việc thực hiện pháp luật về thuế, đặc biệt là việc thực hiện quyết toán thuế năm 2019, Cục Thuế tỉnh Sơn La đã triển khai “Tháng đồng hành cùng người nộp thuế" với nhiều nội dung thiết thực, cụ thể.

Các cá nhân thực hiện tốt pháp luật thuế nhận Bằng khen của UBND tỉnh.

Để kịp thời hỗ trợ cho người nộp thuế, ngày 31/1/2020, Cục Thuế tỉnh đã ban hành văn bản hướng dẫn quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2019 và cấp mã số thuế người phụ thuộc gửi tới người nộp thuế trên địa bàn. Trong đó, hướng dẫn chi tiết các trường hợp phải quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2019; cách thức gửi hồ sơ quyết toán thuế qua điện tử, hồ sơ giấy đối với từng đơn vị chi trả thu nhập. Hướng dẫn các trường hợp không phải khai quyết toán thuế và một số lưu ý khi gửi quyết toán thuế... Đồng thời, đăng tải lịch khai thuế năm 2020 trên trang thông tin điện tử Cục Thuế để nhắc nhở người nộp thuế nộp tờ khai thuế theo hạn định; thành lập tổ hỗ trợ công tác quyết toán thuế; xây dựng kế hoạch tổ chức, hướng dẫn, hỗ trợ công tác quyết toán thuế năm 2019.

Theo kế hoạch, tháng đồng hành cùng người nộp thuế được thực hiện trong tháng 3/2020. Việc hỗ trợ trong thời gian quyết toán thuế được thực hiện toàn diện hơn, có sự phối hợp chặt chẽ của các phòng, các bộ phận, như: Bộ phận tuyên truyền hỗ trợ; bộ phận kê khai và kế toán thuế; bộ phận công nghệ thông tin. Cục Thuế phân công cụ thể cho từng bộ phận, gắn với từng cá nhân, yêu cầu mỗi công chức phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp trong việc hướng dẫn, đồng hành cùng người nộp thuế với khẩu hiệu  “Tận tâm lắng nghe - Tận tình hướng dẫn - Tận tuỵ giải quyết”. Việc tổ chức tiếp nhận và hỗ trợ người nộp thuế được thực hiện đối với tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ bảy, chủ nhật. Cục Thuế còn công khai số điện thoại đường dây nóng tại cơ quan Cục Thuế và 6 Chi cục Thuế khu vực để giúp người nộp thuế thuận tiện trong việc liên hệ, trao đổi về công tác quyết toán thuế.

Trong quá trình thực hiện, để giảm thiểu những sai sót, những vướng mắc thường gặp trong quyết toán thuế, Cục Thuế đã soạn thảo các tình huống dưới dạng Hỏi - Đáp và trực tiếp gửi cho các doanh nghiệp qua địa chỉ email, để người nộp thuế nắm bắt và thực hiện đúng quy định. Bên cạnh đó, Cục Thuế còn chuẩn bị đầy đủ các biểu mẫu, hồ sơ quyết toán, ứng dụng hỗ trợ công tác quyết toán thuế để kịp thời tháo gỡ và tạo thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện đầy đủ, chính xác.

Công tác quyết toán thuế năm 2019 được diễn ra vào đúng thời điểm bị ảnh hưởng của dịch COVID-19, nhằm đảm bảo dịch bệnh không làm ảnh hưởng đến nhiệm vụ thu ngân sách năm 2020 nói chung và công tác quyết toán thuế năm 2019 nói riêng, cùng với hỗ trợ người nộp thuế, Cục Thuế đã triền khai công tác phòng chống dịch tới cán bộ công chức; phối hợp với ngành y tế phun hóa chất khử khuẩn, ngăn ngừa dịch bệnh; trang bị khẩu trang, cồn rửa tay tại trụ sở làm việc của Cục Thuế và Chi cục Thuế khu vực, bảo vệ sức khỏe cho cán bộ, công chức trong đơn vị và người nộp thuế khi đến trụ sở cơ quan thuế.

Thu Mây (Cục Thuế tỉnh)