Bưu điện Mai Sơn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ

Cảm nhận đầu tiên khi đến Bưu điện Mai Sơn là không khí làm việc khẩn trương, nề nếp, ngắn nắp ở nơi đây. Đón chúng tôi là chị Nguyễn Thị Mai, Giám đốc Bưu điện Mai Sơn, chị cho biết: Hằng ngày, hoạt động giao dịch tại Bưu điện trung tâm huyện luôn đảm bảo đúng thời gian quy định từ 7h-21h hàng ngày, kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ, tết. Các nhân viên giao dịch nhiệt tình, chu đáo, đem lại không gian phục vụ khách hàng sạch, đẹp, thuận lợi nhất.

Người dân đến giao dịch tại Bưu điện huyện Mai Sơn.

Trong những năm qua, Bưu điện huyện Mai Sơn có nhiều cố gắng thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên môn được giao. Luôn đảm bảo cung cấp cho khách được sử dụng các gói dịch vụ bưu chính một cách tốt nhất, tạo được uy tín, niềm tin với khách hàng, góp phần giúp cấp ủy, chính quyền địa phương thực hiện tốt công tác điều hành, triển khai các nhiệm vụ phát triển KT-XH. Để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và tăng doanh thu, đơn vị đã chủ động xây dựng kế hoạch để thực hiện các mục tiêu chiến lược của Tổng Công ty, tập trung đầu tư cơ sở vật chất các bưu cục, điểm BĐ-VH xã, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tất cả các khâu quản lý và từng công đoạn sản xuất, gây dựng mạng lưới bưu cục rộng lớn và chú trọng phát triển nhóm dịch vụ bưu chính chuyển phát.

Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Bưu điện huyện Mai Sơn đã rà soát, tổ chức lại các công đoạn sản xuất, hợp lý hóa hành trình khai thác, vận chuyển, quản lý, rút ngắn đáng kể thời gian chuyển phát công văn, thư, báo, bưu kiện, bưu phẩm tới tay người nhận. Tăng cường đảm bảo hành trình cam kết về thời gian chuyển phát, hỗ trợ khách hàng quản lý doanh thu, đóng hàng miễn phí cho khách, giao nhận hàng tại địa chỉ... Thường xuyên tập huấn cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, các giao dịch viên, khai thác viên, bưu tá và cán bộ Bưu điện văn hóa xã về chuyên môn, nghiệp vụ; trang bị phương tiện vận chuyển, khai thác dịch vụ nhận diện thương hiệu. Đồng thời, đẩy mạnh mở rộng mặt bằng khai thác, phát triển thị trường, đối tượng khách hàng. Bằng việc thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, dịch vụ bưu chính chuyển phát ngày càng phát triển, hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch được giao, năm sau cao hơn năm trước. Bên cạnh đó, Bưu điện huyện luôn quan tâm thực hiện các chỉ tiêu doanh thu hàng năm. Từ đầu năm đến nay, đã thực hiện nhận, phát hơn 111 nghìn bưu phẩm; phát hành được trên 1 triệu ấn phẩm báo chí các loại, doanh thu từ việc chuyển phát hơn 500 triệu đồng.

Thực hiện chủ trương của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam về việc “Đổi mới và nâng cao chất lượng hoạt động của BĐ-VHX” và sự chỉ đạo của Bưu điện tỉnh, Bưu điện huyện Mai Sơn đã chỉ đạo, triển khai nhiều biện pháp nhằm từng bước tháo gỡ khó khăn, phục hồi và nâng cao hiệu quả hoạt động của các điểm BĐ-VHX. Toàn huyện hiện có 18 điểm bưu điện - văn hóa xã, những năm qua ngoài việc xây dựng nhà và các công trình phụ trợ, mỗi điểm BĐ-VHX đã được đầu tư các trang thiết bị cần thiết, như: Bàn quầy giao dịch, cabin đàm thoại, tủ đựng sách báo, bàn ghế và các đầu sách, báo, nhiều điểm còn được trang bị Internet để phục vụ nhân dân sử dụng các dịch vụ bưu điện và tìm hiểu kiến thức khoa học kỹ thuật nông nghiệp, pháp luật miễn phí. Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhân dân về các dịch vụ bưu chính viễn thông, cung cấp thông tin về pháp luật, kinh tế, văn hóa, xã hội... góp phần tuyên truyền đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước. Đơn vị còn phối hợp cơ quan chức năng trên địa bàn huyện triển khai phong trào quyên góp, luân chuyển sách từ tủ sách pháp luật của xã, và các loại sách báo thiếu nhi đến điểm BĐ-VHX, để giúp nhân dân và thiếu nhi vùng đặc biệt khó khăn có sách đọc miễn phí, góp phần nâng cao dân trí, cải thiện đời sống tinh thần.

Điểm Bưu điện văn hóa xã Chiềng Sung đã chuyển đổi thành công hoạt động đa dịch vụ. Chị Nguyễn Thị Hằng, Trưởng Bưu điện văn hóa xã cho biết: Điểm BĐ-VHX Chiềng Sung đã khẳng định được sự thiết thực, tính đa mục tiêu của một loại hình cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông, văn hóa gắn với địa bàn nông thôn. Hiện nay, doanh số bình quân của Bưu điện văn hóa xã đạt 25 triệu đồng, thu nhập bình quân 5,5 triệu đồng/người/tháng, góp phần nâng cao mức độ hưởng thụ về văn hóa và dân trí ở nông thôn.

Để đạt được mục tiêu 100% điểm BĐ-VHX trên địa bàn cung cấp đa dịch vụ, Bưu điện huyện Mai Sơn đang tập trung đẩy mạnh công tác phối hợp giữa các chuyên quản dịch vụ và chuyên quản điểm BĐ-VHX, quy định rõ vai trò và chức năng của chuyên quản dịch vụ, thúc đẩy kinh doanh tại điểm BĐ-VHX. Đồng thời, củng cố, nâng cao chất lượng các dịch vụ hiện tại; tăng cường nghiên cứu, khảo sát thị trường, triển khai các dịch vụ mới phù hợp với điều kiện của từng điểm, từng vùng, khẳng định vai trò, nhận được sự tin tưởng, tín nhiệm của cấp ủy, chính quyền, nhân dân địa phương.

Quỳnh Ngọc
BÌNH LUẬN

Bạn còn 500/500 ký tự

Bạn vui lòng nhập từ 5 ký tự trở lên !!!

Tin mới

  • 'Nhộn nhịp vào vụ sản xuất mía đường

    Nhộn nhịp vào vụ sản xuất mía đường

    Kinh tế -
    Mấy ngày qua, mặc dù thời tiết không thuận lợi, nhiệt độ xuống thấp, nhưng trên nương mía của gia đình anh Lò Văn Tiện, ở bản Nhạp, xã Cò Nòi, huyện Mai Sơn, gần hai chục người trong tổ đổi công vẫn đang khẩn trương thu hoạch. Mỗi người một việc, người chặt, người bó, chuyển mía xuống đường chờ xe vào chở về nhà máy.
  • 'Chủ động bảo vệ đàn vật nuôi trong mùa đông

    Chủ động bảo vệ đàn vật nuôi trong mùa đông

    Nông nghiệp -
    Hiện nay, tổng đàn gia súc của huyện Bắc Yên có 80.590 con; trong đó, 6.450 con trâu, 33.900 con bò, 21.960 con lợn, 17.500 con dê và 780 con ngựa. Với đặc thù khí hậu khắc nghiệt của mùa đông vùng cao, huyện Bắc Yên đã chỉ đạo các xã tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân chủ động triển khai các biện pháp phòng, chống đói, rét cho đàn vật nuôi.
  • 'Chăm lo đời sống đồng bào dân tộc thiểu số

    Chăm lo đời sống đồng bào dân tộc thiểu số

    Xã hội -
    Sơn La có dân số khoảng 1,3 triệu người, trong đó đồng bào dân tộc thiểu số chiếm trên 80%. Triển khai các chương trình, chính sách dân tộc kịp thời, hiệu quả đã và đang làm cho diện mạo các vùng đồng bào dân tộc thiểu số ngày càng phát triển, đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân được nâng lên.
  • 'Hỗ trợ các hợp tác xã hoạt động hiệu quả

    Hỗ trợ các hợp tác xã hoạt động hiệu quả

    Kinh tế -
    Huyện Sông Mã đã triển khai hiệu quả các chính sách hỗ trợ về nguồn nhân lực, vốn, kỹ thuật, quản lý điều hành, giúp các hợp tác xã áp dụng công nghệ vào sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh, tạo việc làm, nâng cao thu nhập cho các thành viên.
  • 'Quản lý thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

    Quản lý thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

    Xã hội -
    Cuối năm là thời điểm nhu cầu mua sắm tăng cao, lượng hàng hóa nhập về địa phương cũng nhiều hơn. Tại địa bàn huyện Thuận Châu và Quỳnh Nhai, ngay từ đầu quý IV, Đội Quản lý thị trường số 5 đã tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường hàng hóa, phòng chống các hành vi buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
  • 'Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy tại các gia đình

    Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy tại các gia đình

    Alo 114 -
    Thời gian gần đây, trên địa bàn toàn quốc đã xảy ra nhiều vụ cháy nhà dân gây thiệt hại nghiêm trọng cả người và tài sản. Mặc dù tại tỉnh Sơn La chưa có vụ cháy nhà dân liên quan đến tính mạng, song thiệt hại nhiều về tài sản, nhiều gia đình lâm vào cảnh khó khăn vì lửa cháy thiêu rụi hết nhà cửa.
  • 'Phù Yên củng cố khu vực phòng thủ vững chắc

    Phù Yên củng cố khu vực phòng thủ vững chắc

    Quốc Phòng - An Ninh -
    Xây dựng khu vực phòng thủ vững chắc là một trong những nhiệm vụ quan trọng của công tác quốc phòng, quân sự địa phương. Huyện ủy, UBND huyện Phù Yên đã bám sát các chỉ thị, nghị quyết của cấp trên lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng, củng cố khu vực phòng thủ vững chắc về tiềm lực gắn với thế trận quốc phòng toàn dân.
  • 'Đồng hành giúp hội viên phụ nữ vươn lên làm giàu

    Đồng hành giúp hội viên phụ nữ vươn lên làm giàu

    Xã hội -
    Hội Phụ nữ xã Chiềng Khoa, huyện Vân Hồ, đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ, vận động hội viên đoàn kết giúp nhau phát triển kinh tế, xóa đói, giảm nghèo, góp phần nâng cao vai trò, vị thế của phụ nữ trong gia đình và xã hội.
  • 'Củng cố mối quan hệ mật thiết giữa nhân dân với Đảng, chính quyền các cấp

    Củng cố mối quan hệ mật thiết giữa nhân dân với Đảng, chính quyền các cấp

    Xây dựng Đảng -
    Thực hiện quy định đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với nhân dân, đã nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ở huyện Yên Châu trong quá trình thực thi công vụ; các ý kiến, kiến nghị của nhân dân về các cơ chế, chính sách, những vấn đề còn bất cập ở cơ sở được giải quyết kịp thời.