Phục vụ công tác chuyển đổi số, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh và các đơn vị trực thuộc đã trang bị đầy đủ máy vi tính, thiết bị, đáp ứng các yêu cầu về hạ tầng, bảo đảm đủ điều kiện để kết nối liên thông các phần mềm nghiệp vụ của ngành và các ứng dụng dùng chung để xử lý công việc trên môi trường mạng từ trung ương đến thành phố và các huyện, nhanh chóng, kịp thời. 100% viên chức được trang bị máy vi tính, thư điện tử. Hệ thống mạng liên thông, internet băng thông tốc độ cao chạy ổn định. 

Ông Thiều Quang Ngãi, Giám đốc BHXH tỉnh, cho biết: 100% công chức, viên chức, người lao động BHXH tỉnh thực hiện dịch vụ công có trình độ từ đại học trở lên, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Cán bộ tại bộ phận “một cửa” BHXH tỉnh và BHXH cấp huyện có trình độ công nghệ thông tin đáp ứng công việc, chuyển tác phong làm việc từ hành chính sang phục vụ, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp, người dân tham gia BHXH, BHYT, BHTN.

Ứng dụng VssID đến khám, chữa bệnh BHYT tại Bệnh viện Đa khoa huyện Quỳnh Nhai.

Điểm nhấn là ứng dụng VssID được triển khai mạnh mẽ, đây là một bước tiến, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh. Ứng dụng VssID được tích hợp nhiều tính năng tiện ích giúp người dùng có thể tra cứu thông tin về quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN của mình. Ứng dụng còn có dịch vụ hỗ trợ 24/7 như: hỗ trợ qua hệ thống chatbox, trả lời tự động hoặc tổng đài của ngành bảo hiểm… Thêm vào đó, người dùng có thể dùng hình ảnh thẻ trên ứng dụng để khám chữa bệnh thay thế thẻ BHYT giấy. Đến cuối tháng 9/2022, toàn tỉnh có 105.880 người cài đặt ứng dụng VssID trên điện thoại thông minh, giúp người tham gia BHXH có thể theo dõi quá trình đóng, hưởng BHXH, BHYT của mình.             

Thực hiện Đề án "Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030" của Chính phủ, BHXH tỉnh đã phổ biến, quán triệt đầy đủ mục tiêu, nội dung đề án đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, lao động toàn ngành. Ban hành văn bản việc kê khai số căn cước công dân gắn chíp điện tử, số định danh cá nhân đối với người tham gia BHXH, BHYT gửi đến các đơn vị sử dụng lao động; UBND xã, phường, thị trấn; các cơ sở giáo dục; đại lý thu BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh để phối hợp đề nghị người tham gia BHXH, BHYT, BHTN kê khai số căn cước công dân hoặc số định danh cá nhân để cơ quan BHXH nhập vào cơ sở dữ liệu. 

Đến nay, toàn tỉnh có hơn 220.000 thẻ BHYT được đồng bộ với căn cước công dân. Ngoài ra, từ đầu năm, BHXH tỉnh đã phối hợp với 78 cơ sở khám, chữa bệnh trong địa bàn tỉnh thí điểm triển khai sử dụng căn cước công dân gắn chíp trong khám, chữa bệnh BHYT, đã có hơn 2.000 lượt tra cứu, trong đó có hơn 1.000 lượt tra cứu thành công…

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, BHXH tỉnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tất cả quy trình, nghiệp vụ của ngành, bảo đảm an toàn dữ liệu, an ninh mạng, tăng mức độ chính xác, giảm tối đa làm việc trực tiếp. Trên địa bàn tỉnh có 3.554 đơn vị tham gia BHXH đăng ký phương thức giao dịch điện tử, đạt tỷ lệ 99%. Từ đầu năm đến nay, BHXH tỉnh đã tiếp nhận gần 25.000 hồ sơ, 70% số hồ sơ tiếp nhận qua phương thức giao dịch điện tử. Phối hợp với Sở Tư pháp và các đơn vị liên quan duy trì kết nối, liên thông dữ liệu đăng ký khai sinh và cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi; phối hợp với các cơ sở khám chữa bệnh BHYT thực hiện liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh BHYT.

Cán bộ BHXH Quỳnh Nhai hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VssID.

Với phương châm “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, BHXH tỉnh tiếp tục tập trung mọi nguồn lực, quyết liệt triển khai mạnh mẽ việc chuyển đổi số toàn diện và hiệu quả. Phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an tổng hợp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện xác thực thông tin người tham gia với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để đưa ra giải pháp xử lý. Tăng cường tuyên truyền người có thẻ BHYT cài đặt, đăng ký và sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số. Phối hợp các cơ sở khám chữa bệnh BHYT trên địa bàn tỉnh, hướng dẫn, xử lý vướng mắc về phần mềm tiếp nhận dữ liệu khám chữa bệnh khi sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chíp điện tử để khám chữa bệnh BHYT. 

Đồng thời, tiếp tục cập nhật, bổ sung, xác thực thông tin chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân của người tham gia vào cơ sở dữ liệu của bảo hiểm để bảo đảm việc đồng bộ với cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm và cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, dần hoàn thiện cơ sở dữ liệu hộ gia đình tham gia BHYT, dữ liệu tham gia BHXH, BHTN, BHYT, bảo đảm mỗi người tham gia BHXH, BHYT có duy nhất 1 mã số BHXH.