Chuyển đổi số là xu hướng phát triển, mở ra nhiều cơ hội và có tác động mạnh mẽ đến tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế, xã hội. Việc chuyển đổi số bước đầu đã đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của tỉnh, đổi mới hoạt động chỉ đạo, điều hành, quản lý của cấp ủy, chính quyền các cấp, hoạt động sản xuất, kinh doanh, phương thức sống, làm việc của người dân...
Dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến rất phức tạp, hiện đã lan rộng ra 41/63 tỉnh, thành phố với hơn 445.290 ca nhiễm, nhiều tỉnh đang thực hiện cách ly theo Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ, gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế, đời sống của nhân dân và hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Đồng hành cùng với tỉnh Sơn La trong công tác phòng, chống dịch bệnh Covid-19, Viettel Sơn La đã có nhiều việc làm thiết thực, góp phần cùng địa phương vượt qua khó khăn.
Ngày 25/3, Thành ủy Sơn La đã làm việc với Viettel Sơn La bàn về việc chuyển đổi số và xây dựng đô thị thông minh. Dự Hội nghị, có đồng chí Hà Trung Chiến, Ủy viên Ban Thường vụ tỉnh ủy, Bí thư thành ủy, lãnh đạo Viettel Sơn La; đại diện các phòng, ban Thành phố.
Ngày 14/1, Viettel Sơn La tổ chức gặp mặt và tôn vinh kênh bán hàng năm 2020. Tham dự có lãnh đạo Viettel Sơn La và 600 khách hàng là lãnh đạo của các cơ quan, doanh nghiệp, công ty, kênh bán và nhân viên, tư vấn viên tiêu biểu trên địa bàn tỉnh Sơn La.
Ngày 15/10/2020 tại Hà Nội, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) tổ chức Lễ kỷ niệm 20 năm Ngày truyền thống (15/10/2000- 15/10/2020) và đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì. Đến dự có Trung tướng Hoàng Xuân Chiến, Ủy viên Trung ương Đảng, Ủy viên Quân ủy Trung ương, Thứ trưởng Bộ Quốc phòng; ông Phan Tâm, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông; cùng đại diện các sở, ban, ngành, đối tác và Ban lãnh đạo Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội, Tổng Công ty Viễn thông Viettel các thời kỳ.
Ngày 1/6, Viettel Sơn La đã tổ chức Giải thể thao Chào mừng kỷ niệm 31 năm ngày thành lập Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel (1/6/1989 - 1/6/2020).
Ngày 21/1, Viettel Chi nhánh Sơn La đã phối hợp với Hội Chữ thập đỏ tỉnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh tổ chức trao 230 cặp bánh chưng "nghĩa tình" cho tất cả các bệnh nhân đang điều trị nội trú tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.
Ngày 25/12, Viettel Sơn La đã tổ chức Gặp mặt tôn vinh kênh bán năm 2019. Dự buổi gặp mặt có trên 900 đại biểu là kênh bán tiêu biểu, đại diện cho hệ thống các kênh bán của các cửa hàng trực tiếp, bán hàng trực tiếp, đại lý trong địa bàn toàn tỉnh.
Ngày 21/12, Bưu chính Viettel Chi nhánh Sơn La tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng. Dự Hội nghị có lãnh đạo Viettel Chi nhánh Sơn La, lãnh đạo một số sở, ngành và 30 đại biểu, khách hàng.
Ngày 14/11/2019 tại Singapore, Tổ chức nghiên cứu và phân tích thị trường hàng đầu thế giới Frost & Sullivan đã trao giải thưởng “Nhà cung cấp dịch vụ data di động TỐT NHẤT Việt Nam – 2019” cho Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom). Các tiêu chí để Ban Tổ chức quyết định trao giải cho Viettel Telecom gồm: Tốc độ tăng trưởng thuê bao data; Sự đa dạng trong dịch vụ; Phạm vi cung cấp; Đầu tư hạ tầng và hệ sinh thái viễn thông tốt nhất.
Ngày 21/9, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) Quỹ Tấm lòng Việt, Đài Truyền hình Việt Nam đã phối hợp Bệnh viện Tim Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Sơn La tổ chức Chương trình “Trái tim cho em” khám sàng lọc, phát hiện bệnh tim bẩm sinh cho các em nhỏ trên địa bàn tỉnh Sơn La. Tham dự có đồng chí Phạm Văn Thủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, đại diện lãnh đạo Viettel Sơn La, Sở Y tế, Bệnh viện tỉnh, cùng đông đảo nhân dân trên địa bàn.
Trong ngày 21 và 22/9/2019, Chương trình “Trái tim cho em” do Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel và Quỹ Tấm lòng Việt - Đài Truyền hình Việt Nam thực hiện sẽ đến với trẻ em tỉnh Sơn La.
Ngày 25/7/2019, UBND tỉnh Thừa Thiên – Huế chính thức ra mắt Trung tâm Giám sát Điều hành đô thị thông minh. Đây sẽ là đầu mối kết nối giữa công dân, doanh nghiệp và chính quyền trong các dịch vụ đô thị thông minh của tỉnh hướng đến xây dựng một chính quyền phục vụ người dân tốt hơn. Mô hình được triển khai trên nền tảng giải pháp smartcity của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel.
Ngày 1/6/2019, tại Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc dự Lễ kỷ niệm 30 năm ngày thành lập Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) (1/6/1989 – 1/6/2019) và trao Huân chương Độc lập hạng Nhất. Trước đó, Viettel đã 2 lần đón nhận danh hiệu Anh hùng (Anh hùng lao động - năm 2007; Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân - năm 2013).