Cải cách hành chính hướng tới sự hài lòng của người dân
Năm 2023, điểm đánh giá cải cách thủ tục hành chính của thành phố Sơn La đạt 854,2 điểm, đứng đầu các huyện, tăng 3 bậc so với năm 2022. Tiếp tục duy trì, phát huy kết quả đạt được, Thành phố đang tập trung cao cho việc xây dựng môi trường hành chính thân thiện, minh bạch và hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.