Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Phong, ấn tượng với không gian làm việc được sắp xếp, bố trí khoa học; các biểu mẫu, thủ tục hành chính (TTHC), các khoản phí, lệ phí được niêm yết công khai. Có đầy đủ bàn, ghế, quạt phục vụ nhân dân chờ làm thủ tục. Cán bộ, công chức tận tình hướng dẫn nhân dân thực hiện hồ sơ thủ tục hành chính.

Ông Mùi Văn Bích, Phó Giám đốc Trung tâm, cho biết: Trung tâm hiện có 6 cán bộ, công chức được bố trí theo các lĩnh vực: Hộ tịch - chứng thực, xây dựng, nông nghiệp và môi trường, nội vụ - văn hóa - y tế - giáo dục và tài chính. Việc bố trí đảm bảo đúng chuyên môn, năng lực, đáp ứng tốt nhu cầu tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính cho hơn 7.000 người dân trên địa bàn xã.

Đến làm thủ tục hành chính để hoàn thiện hồ sơ xin việc, anh Đinh Đức Cường, bản Mùng, chia sẻ: Tôi được cán bộ đón tiếp niềm nở, hướng dẫn làm giấy tờ rất nhanh. Tôi còn được hướng dẫn cách nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công quốc gia, rất thuận tiện.

Sau hơn 2 tuần hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Phong đã tiếp nhận và giải quyết hơn 100 hồ sơ thủ tục hành chính, chủ yếu thuộc các lĩnh vực: Tư pháp - hộ tịch (14 hồ sơ); chứng thực (80 hồ sơ) và bảo trợ xã hội (7 hồ sơ).

Bà Đinh Thúy Chuẩn, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Phong, cho biết: Đến nay, 100% số hồ sơ, thủ tục hành chính nộp trực tiếp và trực tuyến đều được tiếp nhận và xử lý đúng quy trình, không để tồn đọng, gây phiền hà cho nhân dân.

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, xã Tân Phong đẩy mạnh rà soát, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường tuyên truyền để nhân dân hiểu và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. Tiếp tục đầu tư hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị và đường truyền internet tốc độ cao, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, thân thiện.