Bà Lường Thị Duyên, Phó Chủ tịch UBND huyện Quỳnh Nhai, cho biết: UBND huyện ban hành các văn bản hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) tại các đơn vị cơ sở. Bên cạnh đó, thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ từ huyện đến cơ sở, nâng cao chất lượng tham mưu, điều hành, phục vụ nhân dân.

Hiện tại, toàn huyện thực hiện 459 thủ tục hành chính, trong đó, 319 thủ tục cấp huyện, 140 thủ tục hành chính cấp xã. Toàn bộ các thủ tục hành chính được công bố, niêm yết, công khai tại Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả các cấp, công khai trên Cổng thông tin điện tử của UBND huyện, tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức tìm hiểu.

Giai đoạn 2021 - 2025, huyện tiếp nhận 48.759 hồ sơ, 100% hồ sơ được số hóa, giải quyết đúng hạn. Kết quả đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức về giải quyết thủ tục hành chính của huyện hằng năm đạt 99-100%. Huyện còn triển khai các mô hình: “Ngày không viết” - hỗ trợ người dân khai thông tin hồ sơ qua máy tính; “Ngày không hẹn” - giải quyết thủ tục ngay trong ngày... được đánh giá là những sáng kiến thiết thực, nâng cao sự hài lòng của nhân dân.

Chuyển đổi số là chìa khóa trong CCHC, huyện Quỳnh Nhai chỉ đạo ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan nhà nước. Việc trao đổi văn bản giữa các cơ quan hành chính nhà nước cấp huyện, cấp xã thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử, tỷ lệ ký số đạt 100%. Triển khai phần mềm họp không giấy (Ecabinet) trong các cuộc họp HĐND, UBND, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí in ấn. Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh số hóa dữ liệu, quy trình thực hiện từng bước số hóa, đảm bảo phù hợp yêu cầu, thực tiễn. Đồng thời, chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng số, tổ chức các lớp tập huấn cho công chức, viên chức, các tổ công nghệ số cộng đồng, tạo nền tảng, nguồn nhân lực có trình độ, kỹ năng số, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

Đến Bộ phận một cửa của huyện để giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến đất đai, ông Lò Văn Phớ, tiểu khu Đán Đanh, thị trấn Mường Giàng, chia sẻ: Cán bộ rất thân thiện, hướng dẫn nhiệt tình từng loại thủ tục, nên quá trình thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến khá đơn giản. Tôi cũng có thể theo dõi được quá trình xử lý hồ sơ, nhận trả kết quả đúng hẹn.

Nâng cao hiệu quả CCHC, huyện tăng cường kiểm tra, đánh giá tình hình tổ chức, hoạt động của các cơ quan, đơn vị; lồng ghép kiểm tra CCHC và nội vụ. Từ năm 2021 đến nay, tiến hành 67 cuộc kiểm tra, phát hiện 184 vấn đề, xử lý kịp thời. Cùng với đó, 100% các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt việc quản lý tài chính, ngân sách, ban hành quy chế quản lý tài sản công. Các xã, thị trấn thực hiện công khai dự toán ngân sách, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, tạo sự minh bạch trong quá trình triển khai để nhân dân cùng biết. Bên cạnh đó, huyện sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy theo quy định, giảm từ 12 cơ quan chuyên môn cấp huyện xuống còn 10 cơ quan chuyên môn, giảm đầu mối, giảm thủ tục hành chính.

Những kết quả đạt được, cho thấy rõ sự đổi mới trong CCHC ở Quỳnh Nhai, tạo cơ sở, tiền đề quan trọng để huyện tiếp tục cải thiện năng lực phục vụ, đáp ứng nhu cầu, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, từng bước xây dựng chính quyền vì dân, hiện đại, thân thiện, minh bạch, hiệu quả.