Trong những năm qua, Sở Xây dựng đã bám sát và cụ thể hóa Nghị quyết số 03-NQ/TU ngày 21/1/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về việc đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) nhà nước tỉnh Sơn La giai đoạn 2021-2025 và các văn bản chỉ đạo của Bộ Xây dựng, UBND tỉnh, hướng dẫn của Sở Nội vụ về CCHC giai đoạn 2021-2025.

Ông Bùi Trọng Thắng, Phó Giám đốc Sở Xây dựng, cho biết: Sở tập trung rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng hoạt động, hiệu lực, hiệu quả của các phòng, đơn vị thuộc và trực thuộc; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ. Thường xuyên rà soát, trình UBND tỉnh công bố, sửa đổi bổ sung hoặc bãi bỏ, thay thế danh mục các TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Xây dựng khi có sự thay đổi. Rà soát xây dựng, nâng cấp các TTHC đủ điều kiện nâng cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình thuộc thẩm quyền giải quyết; cắt giảm hoặc đề xuất cắt giảm tối đa các TTHC không cần thiết; công khai, minh bạch các TTHC đảm bảo quy định, hướng đến phục vụ nhân dân, doanh nghiệp.

Với các giải pháp đồng bộ và sự quyết liệt triển khai, Sở Xây dựng thực hiện hoàn thành 100% nhiệm vụ đề ra tại kế hoạch CCHC hằng năm, giai đoạn của tỉnh, đặc biệt là sau thời điểm hợp nhất Sở Xây dựng (từ ngày 1/3/2025). Nổi bật, 100% các TTHC được công khai và đủ điều kiện cắt giảm của Sở rút ngắn thời gian giải quyết so với quy định trung bình từ 10-33,3%; TTHC cấp giấy phép xây dựng giảm 50% thời gian thực hiện theo quy định, một số TTHC cắt giảm thời gian giải quyết 80% so với quy định như: Thủ tục cấp giấy phép liên vận Việt - Lào, cấp phù hiệu, giấy phép kinh doanh vận tải đã cắt giảm từ 2-5 ngày làm việc xuống trả kết quả trong ngày. Tham mưu trình UBND tỉnh công bố 26 TTHC nội bộ lĩnh vực xây dựng. Rà soát, cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở; tham mưu với Chủ tịch UBND tỉnh ban hành danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở với 177 dịch vụ công trực tuyến, gồm 106 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 55 dịch vụ công trực tuyến một phần; 16 TTHC không xác định dịch vụ công trực tuyến thuộc phạm vi, chức năng quản lý Nhà nước của Sở.

Thực hiện nghiêm cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và cơ chế một cửa tại chỗ của Sở. 5 năm qua, Sở tiếp nhận 76.185 hồ sơ TTHC, trong đó có 76.138 hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn, đang giải quyết: 47 hồ sơ; không có hồ sơ giải quyết quá hạn; chỉ đạo thành lập Tổ số hóa và thực hiện tốt việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, đạt tỷ lệ 95%.

Công tác CCHC của Sở Xây dựng nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý nhà nước và tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân. Thời gian giải quyết TTHC được xử lý nhanh hơn nhờ quy trình chuẩn hóa và ứng dụng công nghệ thông tin; giảm thiểu tình trạng chờ đợi, đi lại nhiều lần, đặc biệt các tổ chức, cá nhân ở các xã vùng sâu, vùng xã. Nâng cao chất lượng phục vụ, công chức bộ phận một cửa của Sở tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh luôn thực hiện đúng quy trình, quy định về tiếp nhận và giải quyết TTHC, không cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà cho nhân dân. Có cơ chế tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của nhân dân hiệu quả.

Chị Đoàn Kiều Oanh, cán bộ Sở Xây dựng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cho biết: Nhiều thủ tục được thực hiện hoàn toàn qua mạng, giúp người dân ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận dịch vụ thuận tiện. Hệ thống một cửa điện tử và dịch vụ công một phần, toàn trình giúp giảm chi phí và thời gian. Các quy trình, biểu mẫu, thời hạn xử lý được công khai trên Trang thông tin điện tử của Sở. Người dân dễ dàng tra cứu, giám sát tiến độ hồ sơ.

Ghi nhận những kết quả đạt được, Sở Xây dựng được Chủ tịch UBND tỉnh tặng bằng khen về thành tích trong thực hiện phong trào thi đua “Đẩy mạnh cải cách hành chính nhà nước tỉnh Sơn La” giai đoạn 2021-2025. Đây là những tiền đề, động lực để Sở Xây dựng tiếp tục đẩy mạnh CCHC, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, hiệu quả, vì nhân dân phục vụ.