Các nội dung chính kiểm tra liên quan đến công tác chỉ đạo, điều hành công tác CCHC; việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; tổ chức bộ máy, nhân sự; cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật; ứng dụng công nghệ thông tin; quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; thái độ phục vụ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; xây dựng, ban hành, tổ chức thực hiện quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ của các xã.

Đối với phường Tô Hiệu, hiện nay, 100% các hồ sơ, giấy tờ giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa, tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trước hạn và đúng hạn chiếm 96%. Đối với phường Chiềng Cơi, đã có 898 hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa đạt tỷ lệ 100%, kể từ 1/7, đã tiếp nhận 935 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn chiếm trên 96%. 

Qua kiểm tra, Đoàn công tác đánh giá cao những kết quả trong việc thực hiện cải cách thực hiện thể chế; thủ tục hành chính; tổ chức bộ máy; công vụ; tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Đồng thời, đề nghị các phường tiếp tục thực hiện kế hoạch cải cách hành chính đảm bảo bám sát thực tế; tập trung rà soát các thủ tục hành chính, xác định thời gian thực hiện, xây dựng quy chế phối hợp với các đơn vị liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần giữ vững, nâng cao hơn nữa chỉ số cải cách hành chính của tỉnh trong thời gian tới.