Sở Tư pháp hiện đang cung cấp 117 thủ tục hành chính (TTHC). Thời gian qua, Sở triển khai thực hiện cắt giảm 25% thời gian giải quyết các TTHC hiện hành. Trong đó, đã cắt giảm thời gian làm thủ tục nhập quốc tịch Việt Nam từ 115 ngày xuống 95 ngày; cấp giấy xác nhận có quốc tịch Việt Nam ở trong nước từ 20 ngày xuống 17 ngày; cấp giấy xác nhận là người gốc Việt Nam từ 5 ngày xuống còn 4,5 ngày làm việc.

Bà Trần Thị Minh Hòa, Giám đốc Sở Tư pháp, cho biết: Đơn vị tiếp tục rà soát văn bản quy phạm pháp luật do UBND tỉnh ban hành liên quan đến lĩnh vực quản lý Nhà nước của ngành. Thường xuyên cập nhật, cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin về chính sách, pháp luật mới, TTHC lên cổng thông tin để nhân dân thuận lợi tra cứu. Sử dụng các phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tin để điều hành công việc, giảm giấy tờ hành chính. Bảo đảm 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết nhanh gọn, hiệu quả, đúng quy định.

Trong quý I, tỉnh đã ban hành 23 quyết định công bố danh mục TTHC, với 389 TTHC thực hiện tiếp nhận, trả kết quả tại bộ phận một cửa, trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích. Các TTHC sau khi được công bố đã được cập nhật, tích hợp, công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia và được các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức niêm yết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; công khai trên cổng thông tin điện tử của tỉnh, trang thông tin điện tử của đơn vị. Việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông ngày càng được quan tâm, đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất, phần mềm ứng dụng tại bộ phận một cửa các cấp, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Từ ngày 21/3 đến 21/4/2025, toàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết 15.554 hồ sơ TTHC. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 97%. Tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 100%; tỷ lệ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC đạt 93,96%.

Đến bộ phận một cửa của Thành phố để gia hạn thời gian sử dụng đất trồng cây lâu năm, chị Phạm Thị Thúy, tổ 2, phường Chiềng Cơi, Thành phố, chia sẻ: Đến đây, tôi được cán bộ Phòng Nông nghiệp và Môi trường Thành phố hướng dẫn đăng ký giải quyết hồ sơ trực tuyến. Tôi thấy giải quyết TTHC đơn giản, không mất nhiều thời gian, người nộp hồ sơ có thể theo dõi được quy trình xử lý hồ sơ. Sau 5 ngày, hệ thống thông báo nhận kết quả về zalo cá nhân, tôi căn cứ thông báo đến bộ phận một cửa để nhận bìa đất mới.

Hiện nay, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Sơn La đã liên thông, đồng bộ cả 3 cấp từ tỉnh đến huyện, xã; đáp ứng đầy đủ tính năng theo quy định, kết nối đầy đủ, toàn diện, chia sẻ dữ liệu với Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống EMC của Bộ Thông tin và Truyền thông, kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an. Hệ thống phần mềm dịch vụ công liên thông để triển khai 2 nhóm dịch vụ công liên thông giữa các ngành Tư pháp - Bảo hiểm - Lao động - Thương binh và Xã hội - Công an.

Bên cạnh đó, hệ thống quản lý văn bản và điều hành đã được triển khai kết nối tới 100% sở, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã; tỷ lệ văn bản ký số đạt trên 97%. Các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố có cổng/trang thông tin điện tử cập nhật thường xuyên các thông tin cần biết, các TTHC, giúp nhân dân dễ dàng tiếp cận. Tính đến đầu tháng 3/2025, sau khi sắp xếp tổ chức bộ máy, UBND tỉnh còn 14 cơ quan chuyên môn trực thuộc (giảm 5 sở); giảm từ 144 phòng xuống còn 120 phòng chuyên môn cấp huyện; giảm từ 17 hội xuống còn 13 hội, giúp giảm đầu mối, giảm bớt TTHC liên quan.

Quyết liệt thực hiện cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, tăng cường ứng dụng chuyển đổi số là giải pháp thiết thực và hữu ích nhằm thực hiện đồng bộ công tác cải cách TTHC của tỉnh. Đây cũng là yêu cầu cần thiết để xây dựng “Chính quyền thân thiện”, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh và bền vững.