Thực hiện Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2021-2025 của Thủ tướng Chính phủ và Thông tư 41/2018/TT-NHNN ngày 28/12/2018 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, hiện nay, tất cả các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đã dừng phát hành thẻ ATM công nghệ từ và đẩy mạnh tuyên truyền, khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang thẻ chip.

Nhân viên BIDV Chi nhánh Sơn La hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đổi thẻ ATM công nghệ từ sang thẻ chip.

Chuyển đổi thẻ từ sang sử dụng thẻ chip là một trong những giải pháp hữu hiệu ngăn chặn tội phạm công nghệ lấy cắp thông tin thẻ ngân hàng. Việc chuyển đổi này có lợi cho người sử dụng, nâng cao mức độ bảo mật, thông tin khách hàng được mã hóa bằng chip ở mặt trước, không lo lắng về việc có thể bị hack thẻ và thông tin thẻ. Dùng thẻ chip thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn; thanh toán online tại tất cả các cổng thanh toán có liên kết; sử dụng công nghệ thanh toán 1 chạm Contactless (cho phép khách hàng chỉ cần đặt gần, chạm thẻ lên máy POS có biểu tượng Contactless để thanh toán, thay vì quẹt thẻ như cách thức truyền thống).

Cùng với hệ thống BIDV Việt Nam, từ tháng 9/2020 đến nay, BIDV Chi nhánh Sơn La đã triển khai mở rộng việc phát hành thẻ chip nội địa. Để hỗ trợ và khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang thẻ chip, BIDV miễn phí chuyển đổi hoàn toàn. Ngoài ra, 100% thiết bị thanh toán của BIDV như máy ATM, POS… đều chấp nhận và tuân thủ tiêu chuẩn cơ sở về thẻ chip nội địa. Trong thời gian chuyển đổi, hoạt động thẻ vẫn diễn ra liên tục, ổn định và an toàn. Đến nay, đơn vị đã phát hành, chuyển đổi trên 2.000 thẻ chip.

Chia sẻ về dịch vụ đổi thẻ, chị Nguyễn Cẩm Tú, nhân viên BIDV Chi nhánh Sơn La, cho biết: Thủ tục để chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip rất đơn giản. Khách hàng chỉ cần mang chứng minh nhân dân/hộ chiếu/thẻ căn cước công dân còn hiệu lực và thẻ từ cũ đến điểm giao dịch của ngân hàng và đề nghị chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip. Hoặc khách hàng có thể truy cập vào ứng dụng ngân hàng số, mobile banking để đăng ký chuyển đổi, sau đó nhận thẻ tại nhà hoặc tại điểm giao dịch của ngân hàng.

Còn tại Agribank Chi nhánh Sơn La, từ ngày 20/7/2021, thực hiện miễn phí phát hành thẻ chíp nội địa khi khách hàng thực hiện chuyển đổi thẻ từ còn hiệu lực sang thẻ chíp nội địa. Đối với những khách hàng đang sử dụng thẻ từ nhưng vẫn còn thời hạn, Agribank đã xây dựng kế hoạch truyền thông rộng rãi để khách hàng chuyển đổi sang thẻ chip. Đối với những đơn vị hưởng lương qua Agribank, đơn vị đã gửi công văn đến các tổ chức, doanh nghiệp mở thẻ tập thể, giảm thủ tục hành chính và giảm tối đa thời gian chuyển đổi cho các khách hàng. Do đó, đến nay đã có trên 24.000 thẻ từ được chuyển đổi sang thẻ chíp. Đối với những khách hàng vãng lai, có thể đổi thẻ tại chi nhánh hoặc nơi khách hàng phát hành thẻ lần đầu.

Do việc chuyển đổi thẻ diễn ra khá dễ dàng, đa phần khách hàng trên địa bàn tỉnh đều rất ủng hộ. Ông Hoàng Văn Khoa, tổ 4, phường Quyết Thắng (Thành phố), khách hàng của Agribank, chia sẻ: Qua truyền thông của ngân hàng, tôi đã đổi thẻ từ sang thẻ chip từ tháng 11/2021. Việc đổi thẻ rất nhanh chóng và dễ dàng. Với những công nghệ bảo mật hiện đại nhất hiện nay, tôi thấy rất yên tâm khi sử dụng thẻ chip để giao dịch tại các cây ATM hoặc các điểm quẹt thẻ.

Việc chuyển đổi thẻ chip tiếp cận với công nghệ thẻ tiên tiến nhất, ngăn chặn các nguy cơ mất an ninh, an toàn trong lĩnh vực thanh toán thẻ. Do vậy đến nay, tất cả các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đều đang rất tích cực triển khai các biện pháp truyền thông và hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip.

Theo lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chi nhánh tỉnh, người dân đang sử dụng thẻ ATM công nghệ từ, nếu chưa kịp chuyển đổi thì vẫn đảm bảo giao dịch bình thường, thông suốt. Tuy nhiên, để tăng tính bảo mật, an toàn cho các giao dịch, khách hàng đang sử dụng thẻ từ nên chủ động đăng ký chuyển đổi sớm sang thẻ chip.